In der Standard-Version im Bundle mit dem CS20O Arbeitsplatz überwacht der SM20 Server-Manager die Verfügbarkeit von Updates für den CS20O Arbeitsplatz. Nach dem Herunterladen vom zentralen Update-Server sorgt er für die Verteilung auf alle Arbeitsplätze. Ebenfalls veranlasst er die regelmäßige Sicherung der Arbeitsgruppen Datenbanken.

In der Kunden-Version im Bundle mit dem CS20+ Arbeitsplatz übernimmt der SM20+ Server-Manager über die oben genannten hinaus weitere durch den Kunden definierte Aufgaben. 

Der SM20++ Server Manager ist eine Spezialversion für die Aufbereitung von Daten in Semi-Echtzeit und Überführung in eine Datenbankstruktur, damit eine weitere Verarbeitung in den verschiedenen Abteilungen möglich ist.

Damit werden die Grundlagen für eine Internet of Things und Industrie 4.0 Struktur gelegt, da Daten vorkomprimiert und strukturiert werden. Dies geschieht durch eine effiziente Task- und Skript Architektur.